Política de Privacidad

Última actualización: 16 de febrero de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo FacturaFlow recopila y utiliza su información personal. Nos comprometemos a proteger su privacidad y manejar sus datos de manera responsable. Le invitamos a leer esta política para comprender nuestras prácticas de privacidad.

Información que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información para proporcionarle nuestros servicios de facturación electrónica y gestión de facturas. Esta información incluye datos que usted nos proporciona directamente cuando se registra en nuestra plataforma, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono e información de su empresa.

También recopilamos información automáticamente sobre su uso de nuestro sitio web y servicios. Esto incluye datos sobre las páginas que visita, el tiempo que pasa en cada página, los enlaces en los que hace clic y otros detalles técnicos. Además, utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación.

Cuando utiliza nuestros servicios de facturación, recopilamos información sobre sus facturas, clientes y transacciones. Esta información es esencial para proporcionar nuestros servicios de gestión de facturas y facturación electrónica de manera efectiva.

Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información que recopilamos para proporcionar, mejorar y personalizar nuestros servicios. Su información nos ayuda a procesar sus facturas, gestionar su cuenta y ofrecerle un servicio de facturación electrónica de calidad superior.

Usamos sus datos para comunicarnos con usted sobre actualizaciones de servicios, cambios en nuestras políticas y otras cuestiones importantes. También utilizamos su información para análisis interno, investigación de mercado y para mejorar nuestras funciones de gestión de facturas y plataforma.

Podemos utilizar su información para cumplir con obligaciones legales y normativas, incluyendo las regulaciones españolas sobre facturación electrónica. También usamos datos agregados y anonimizados para fines estadísticos y de marketing.

Sus Derechos

Usted tiene derechos importantes con respecto a su información personal. Tiene derecho a acceder a los datos personales que hemos recopilado sobre usted y a solicitar una copia de esta información en un formato portable.

Tiene derecho a solicitar la corrección de cualquier información inexacta o incompleta. También puede solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a ciertas excepciones legales y regulatorias. En algunos casos, puede solicitar que limitemos el uso de su información.

Tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos para ciertos fines y a retirar su consentimiento en cualquier momento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos utilizando los datos de contacto proporcionados en esta política.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo y nos ayudan a reconocerlo en futuras visitas.

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de nuestro sitio, cookies de rendimiento para analizar cómo usa nuestros servicios y cookies de marketing para personalizar su experiencia. También podemos permitir que terceros coloquen cookies en su dispositivo para propósitos similares.

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web y servicios. Para más información sobre cómo usamos cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Utilizamos encriptación SSL/TLS para proteger los datos transmitidos a través de nuestro sitio.

Aunque nos esforzamos por mantener altos estándares de seguridad, ningún sistema es completamente seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de su información. Si sospecha que su información ha sido comprometida, le pedimos que nos contacte inmediatamente.

Retención de Datos

Retenemos su información personal durante el tiempo que sea necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir con nuestras obligaciones legales. El período de retención varía según el tipo de información y el propósito de su procesamiento.

Para información sobre facturas y transacciones, mantenemos registros según lo requieren las leyes españolas de facturación electrónica. Cuando ya no necesitemos su información, la eliminaremos de manera segura o la anonimizaremos de acuerdo con nuestras prácticas estándar.

Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología o por otras razones. Publicaremos cualquier cambio importante en esta página y actualizaremos la fecha de última actualización.

Su uso continuado de nuestros servicios después de que publiquemos cambios constituye su aceptación de la política actualizada. Le recomendamos que revise periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos su información personal, no dude en contactarnos:

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